接客の仕事をしていると良く言葉遣いの間違いに気付くことがあります。最近気になるのが「方」の使い方で、「お釣の方、40円になります。」とか、「お手提げ袋の方お付け致しますか」等々。日本語は世界中でも、たおやかで、表現力のある美しい言語ではないでしょうか。私もこの言葉に誇りを持って伝えることの大切さを考えたいと思います。